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创业成功的秘诀

发布时间:2015-05-29所属栏目:成功故事
  

创业成功的秘诀

创业成功的秘诀一:要创业,就要做好亏钱或赢钱的准备;

想赚大钱,最快的方法就是--自己当老板。
当老板当然有两种可能,一个是赚大钱,另外一个风险就是亏钱。我今天就是要教大家怎么样可以赚大钱,减少这个亏钱的风险。
 
创业成功的秘诀二:学习世界首富的思考模式,才可实现倍增的业绩;
 
今天既然谈到如何赚钱,尤其是如何创业赚钱的话,那我们就一定要谈到一个人,这个人就是世界首富--比尔·盖茨。
比尔·盖茨,从19岁开始创业,默默无名,到了三十几岁他居然可以成为白手起家的世界首富。所以比尔·盖茨他思考的模式、他做事情的方法一定和一般的企业家是不一样的。
 
创业成功的秘诀三:超速创业成功的关键是眼光要好;
 
美国《财富》杂志和《福布斯》杂志访问比尔·盖茨时问他说:“比尔,你身为世界首富,你到底怎么样成为世界首富?因为只有你才可以告诉我们成为世界首富的秘诀。”
--也许我们的目标不是成为世界首富,但是透过学习世界首富的思考模式,我相信我们来经营我们的公司、我们的企业,我们的业绩应该可以倍增很多才对。
比尔·盖茨 说:“事实上我之所以真正成为世界首富,除了知识、除了人脉、除了微软软件公司很会行销之外,有一个前提,是大部分人没有发现的,这个关键就叫做眼光好。”
 
创业成功的秘诀四:要知道不是所有的行业都一样赚钱;
 
我第一次听到比尔·盖茨说他成为世界首富是因为他的眼光好,心里就不太爽,因为这代表什么意思?这代表我们的眼光都不太好。所以有人说,比尔·盖茨,说起来容易,“眼光好”这三个字,请你明确地定义--什么叫做眼光好?我们的眼光如何可以调整一下,到时候我们看事情的角度可以跟你一样好。
比尔·盖茨首先有一个观念:不是所有行业赚的钱是一样多的。
 
创业成功的秘诀五:一定要先对你所从事的行业有所评估;
 
“不是所有行业赚的钱是一样多的”这句话它真正的意思就是--有些行业比较会赚钱!所以我们中国人时常在讲:男怕选错行,女怕嫁错郎!这个是永恒不变的道理。
所以当我们决定做一份事业,我们研究它是否成功、能否赚大钱,首先要对这个行业有所评估。就象亚洲首富孙正义,他在二十四岁创业之前,他研究了四十种行业,他要研究出哪种最赚钱的行业。
 
创业成功的秘诀六:掌握趋势比掌握资讯更重要;
 
比尔·盖茨他说好眼光基本上需要具备三个条件。讲这三个条件之前,我们先来看一看比尔·盖茨眼光到底有多么好。
微软的公司英文名字叫做Microsoft。这个Microsoft事实上有两个词组成--Micro和Soft。Micro是什么意思?微小?这Micro事实上它代表的含义是Microcomputer,它不只是微小,它是微电脑的意思;这个soft代表是什么意思?不是软,代表的是Software,是软体、软件的意思。也就是微软公司所设计的软体是给微小电脑使用的软件。
但是比尔·盖茨在25年以前,当他20岁创业的时候,全世界第一名、最顶尖的公司叫做IBM。当时IBM的总裁汤姆斯·沃森,他曾经是世界首富。25年前一台电脑有我们整个的房子这么大。但是比尔·盖茨的眼光已经看到25年之后,你们桌子上会摆一台小台的电脑。所以他的眼光跟别人是不一样的。
这个IBM后来为什么公司会面临失败,然后重新再整(最近又开始赚钱了)?原因就是公司的名称定的不太好。I代表什么意思?I代表international,国际;B代表什么,Business,商务;M代表machine--国际商务机器公司。所以IBM它认为它的主顾客都是谁?都是个人还是公司?公司!--公司用大台的。
但是在25年前,在美国有一个人叫史蒂夫·贾布斯,他创办了苹果牌电脑。苹果牌电脑叫做Apple pc。pc代表的真正含义就是Personal Computer--个人的电脑。所以贾布斯在24岁的时候曾经资产一度高达5亿美金,那时候贾布斯是全美年轻人欣赏的偶像、崇拜的对象,那时比尔·盖茨连门都没有,但是25年之后比尔·盖茨身价超过600亿美金。贾布斯当然也不差,超过10亿美金。--比尔·盖茨的身价超越贾布斯65倍。
难道比尔·盖茨有比贾布斯聪明65倍吗?答案是不可能的,所以,可见比尔·盖茨的眼光比贾布斯更好。
比尔·盖茨时常说:在信息时代,掌握信息掌握资讯重要不重要?事实上这个不太重要,掌握未来的趋势才是更重要的!
 
创业成功的秘诀七:掌握趋势必须掌握最大的趋势;
 
很多人都在掌握信息,但比尔·盖茨这些最会赚钱的企业家他们都在掌握趋势,而且不仅是掌握趋势,他们掌握全世界最大的趋势。
贾布斯掌握了个人电脑的趋势,但是比尔·盖茨他了解控制电脑硬体的是它的软件,软件应该是一个更大的趋势。所以比尔·盖茨今天会成为世界首富,完全是因为他的眼光跟我们是不一样的。
日本最近有一家公司,它的排名已经排到全世界《财富》500大第八名,是目前全日本的第一名企业。--全日本第一名企业到底是丰田还是本田?还是三菱?还是松下?还是索尼?
事实上,全日本第一名的公司叫NTT,为什么很多人听都还没有听过?因为NTT公司成功的速度太快,你还来不及听它就已经成功了,这成功的速度象闪电一样。这NTT只创业了十年,它已经是全日本第一名,世界排名第八名。假如你今天白手起家,创立一个事业,十年之后,你公司的营业额达到100亿美金以上,你能不能称为经营之神啊?--这是不可思议的事情!
那NTT是做什么的呢?它是做手机的。我两年前、一年半前时常去日本演讲,我看到他们的NTT手机,我立刻把时常用的那些品牌(我不知叫哪些牌子)立刻藏起来,因为我的手机只要拿出来摆在它们的旁边,几乎看起来象古董一样的老旧。我看到了NTT手机比我们小,比我们现在使用的任何一种机型重量还要轻一半以上,可以上互联网,而且价格一台只需要100块美金!我们的手机买多少钱,我想我们应该很清楚。
品质又好,重量又轻,造型又美,又可上互联网,价格又这么低廉,所以NTT就是靠这样一个行销方法,靠着它的科技,靠着它的创新,然后全日本几乎每一个人手里都有一台NTT的手机。
所以,掌握信息不如掌握趋势,掌握趋势不如掌握最大的趋势。在几年前,通讯业是一个非常大的趋势,NTT就掌握了这个趋势。
老板法则八:与其同马赛跑,不如骑在马上,才能“马上成功”;
想想看,假如今天我要你跟一匹马来比赛赛跑,这样谁会赢?马会赢还是你会赢?马!这只马是健康的马,假如你骑在这匹马的上面,到底谁会赢呢?记住你坐在马上面!马依然会获胜,但我们只离马差一点点,只差一点点。
所以,我们的企业要成功,我们不一定要把自己当马来赛跑。我们要找一匹马,骑在它的上面,跟着马前进的话,即使没有超过马,但是至少我们的成功也是非常接近的。这种方法叫做马上成功!
什么叫一匹马?一匹马就好象掌握趋势一样,水涨船高。
 
创业成功的秘诀九:成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具;
 
我再问另外一个问题:假如你今天跟世界F-1方程式赛车王迈克·舒马赫比赛赛车,到底是舒马赫会赢,还是你会赢?应该是舒马赫。但如果我下赌注:你会赢世界赛车王舒马赫,下赌注100万美金!那有人说,陈老师你亏大了,明明舒马赫技术比较好。但是我还没有讲完呢,我让你开法拉利,让舒马赫开桑塔那,这样谁会赢?
所以在市场上技术比较好,经验比较丰富,不一定会赚的钱比较多。当我们拥有最好的工具的时候,我们的成功速度才是最快的。
老板法则十:找最好的“产品马”来经营,是老板的责任;
所以,我们要跟马赛跑,不如找一匹马骑在它的上面;如果经验技术没有舒马赫好,我们不如开法拉利,让别人开桑塔那。
所以在一个企业当中,一个公司的总裁要负责找到最好的产品来销售。这就是所谓的“产品马”;或是找到一个最优秀的人才来帮他工作--“人才马”。
 
创业成功的秘诀十一:找最优秀的人为你工作,才能马上成功;
 
好比以前芝加哥公牛篮球队找到迈克·乔丹帮他打蓝球,连续三次NBA总冠军,后来又得三次NBA总冠军,中间断了两年,为什么断了两年?因为乔丹退休跑去打棒球了。假如乔丹当时没有退休的话,芝加哥公牛队可以连续八年得到NBA总冠军。在十年的时光里面,假如有一个球队可以夺得八年的NBA总冠军,你看这个老板是不是赚翻了?
老板法则十二:与人竞争不如与人合作;
所以一个公司的董事长自己不会销售,没有关系,他聘请顶尖的行销代表来销售;自己不会研发产品,它可以去代理别人的产品来研发。自己打不过竞争对手,那就坐在他的车子上跟他一起走--透过策略联盟。
OK,所以成功的方法事实上有很多种,但是掌握趋势,尤其是掌握最大的趋势,是非常重要的事情。
老板法则十三:选择竞争对手少的行业意味着不战而胜;
第二个,比尔·盖茨说,什么叫眼光好?
我曾经在马来西亚吉隆坡演讲,对一千多人演讲,演讲完之后,有一个人好兴奋地跑过来,他说:“陈老师,我今天听完了你的演讲之后,我的人生有一个伟大的目标和梦想。”我说:“你的目标是什么呢?”他说:"陈老师,我要成为世界首富!"
我一听说,“哇,某某先生,我知道我的激励效果不错,但我不晓得听了两小时可以把你梦想激发到这么大的程度。”我说:“请问你,你是从事什么行业的?”他说:“我从事美容保养品”;我说:“这个美容保养品在未来是不是最大的趋势?”他说:“美容保养品是一个永远的趋势,因为每个人都爱美”;我说,“很好,它是不是最大的趋势?”他说:“应该不是”。我说:“你在哪里贩卖你的美容保养品?”他说:“陈老师,就在马来西亚吉隆坡呀。”我说:“这位先生,请你想想看啊,假设这里有一个地球,OK,这里有一个地球,马来西亚占整个地球有多大?”
他的脸突然变得有点绿,他说:“陈老师,不是很大,大概占这么大不错了。”
“吉隆坡占马来西亚有多大”?他的脸更绿了。他说:“陈老师,大概这样子”。我说:“马来西亚吉隆坡有多少人在卖这个皮肤保养品、在卖这个美容保养品?”他说:“陈老师,非常多,几百家。”我说:“那现在就变成这么小。全世界这么大,你只瓜分到这么一点点的市场,请问这位先生你会成为世界首富吗”?他说:“当然是不会的。”
我再问你另一个问题,全世界有多少人使用电脑?--上亿人, 90%的人都使用比尔盖茨的WINDOWS软件。在未来三五年当中,全世界会有更多人使用电脑,当全世界使用电脑的人口到达几十亿的时候,有90%再次使用微软软件。所以,比尔·盖茨赚了100亿美金,是靠努力吗?是靠推销吗?还是靠25年前他抓到了全世界最大的趋势?
所以技术好,经验丰富,不如坐好的车子、骑一匹好马。
所以要工作就是要怎么样--要去找马或者找车子搭便车--非常非常重要。
比尔盖茨说,第三个眼光好的定义是:世界第一家软件公司叫做Microsoft;世界第一家可乐叫可口可乐;世界第一家最顶尖的商务用电脑叫IBM,通常第一个做,都很容易成为第一品牌。
你喜欢自己吃蛋糕随便吃,还是30个人抢着吃?当然是随便吃。所以一般人,时常有一个错误的观念:看到这个人好赚钱,他从事哪个行业,那我去加入他的行业。这就好象看到一个人吃蛋糕,他已经吃得快剩下来了,他吃得津津有味,你说我来加入他,你只能吃他什么?剩下来的。
所以假如眼光真的好的话,要第一个从事那个行业,要第一个创立公司,要选择竞争对手少的行业来做。因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略,就是--不战而胜。
怎么样可能不战而胜呢,就是当你没有竞争对手的时候,这个蛋糕没有人跟你分的时候,这时候你怎么吃,事实上都是你的。
老板法则十四:三大眼光:大的趋势,大的市场,少的竞争对手;
总结一下眼光好的定义,分成三点:第一个是我们要掌握最大的趋势;第二个我们的市场要大,不能只吃到一个点,OK,当然,我们都在国内,大陆市场是很大,这个意思就是说,你不能只在你们的城市,比如说你不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州……,我们一定要扩大我们的事业到达全国性;第三个就是要从事竞争对手少的行业,越少越好;
所以,假如掌握住这三点的话,事实上你离成功致富已经越来越近了。
 
创业成功的秘诀十五:做未来成长空间大的行业;
 
除了这三点之外,当我们从事一个行业的时候,还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。
举例,假设你今天要投资钱到一家企业,会不会把钱投资到可口可乐?会还是不会?
我们先问一下,喝可乐是未来最大的趋势吗?可乐的市场是不是全球市场?这一点是不错的;可乐的竞争对手怎么样?以可乐来讲,不太多,事实上所有的饮料都是可乐的竞争对手,但可乐的最主要竞争对手事实上不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐,或是喝百事可乐?有多少人?不计其数!表示他未来成长的空间比较小。所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候,事实上它的报酬是稳定的,但不会有很大的回收。
再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业?肯定是;它有没有拥有全球市场?有;但吃汉堡是不是未来最大的趋势?不是;麦当劳的竞争对手也就是那几家速食店,基本上符合一定的趋势,但因为他的顾客量怎样?已经太大了。
所以我们不只要找最大的趋势,不仅要拥有全球的市场,我们不只要做竞争对手少的行业,还要找现在顾客不太多的行业来做。
现在顾客不太多,但是未来会变得很多,现在顾客使用的频率不太高,但未来使用会很高,找这样的行业来经营,就好象开了一台法拉利一样,或是开了台保时捷,这样子呢,我们可以确保我们成功的速度永远比别人快一点点。
 
创业成功的秘诀十六:量大是致富的关键;
 
到底一个企业怎样可以真正赚大钱?我们来看一下。--谈到赚大钱,我们就一定要研究到底谁是世界首富。当然,世界首富,依然是我们敬仰而且崇拜的,而且非常讨厌的那位叫比尔·盖茨的。
这个比尔·盖茨,在几年前出了一套电脑软件,叫做视窗95(WINDOWS95)。那时候在三个月之内,比尔·盖茨他们公司卖了7千万套的视窗95,一套的零售价100美金。不可思议,短短三个月之内,有这么大的销售量!
那时候我幻想了一下,假如我们卖VCD一片可以卖10块美金,--当然是不可能,可能是10块人民币,假如我们可以卖10块美金,他三个月可以卖七千万套视窗95,表示三个月需要销售七亿套我们的VCD。国内只有13亿人口,已经用了一半以上了。所以这是比尔·盖茨成为世界首富的原因。
为什么比尔·盖茨在世界富豪的排名会从第二名升到第一位?
比尔盖茨还没有成为世界首富之前,他世界排名第二名,那为什么他成为世界首富呢?因为理由很简单,因为世界首富山姆·威顿死掉了。有时候人死掉了,我们才可以“篡位”。这山姆·威顿是沃尔玛百货公司的总裁,山姆·威顿在美国开了4000家沃尔玛百货--大型的购物中心。
我时常在想,一个公司的总裁,一定要到处去考察店面,了解公司的营运状况,所以我时常幻想我自己是山姆威顿本人,我一天考察一家店,很仔细地研究每一个细节,我和经理讨论每家店的问题。那假设今天考察完毕之后,我跟这个经理说“GOODBYE”-----跟他说“再见”,4000家店,一天考察一家店。记住一年只有365天,我下次见到这家经理的时候是----“经理,十年后见”,这个是山姆·威顿成为世界首富的原因。
后来我发现:这些人为什么赚的钱这么多,事实上理由很简单,就是因为他们的量很大。
所以量大是致富的关键。这句话他真正的意思也就是说:还没有赚钱只有一个原因,就是他的量不够大。
 
创业成功的秘诀十七:市场需求大和市场大是量大的前提;
 
量为什么不大呢?依我个人的研究,我发现了几点:
第一个是市场的需求度不够;
假设我们今天从事贩卖汽车,你希望贩卖桑塔那,还是卖劳斯莱斯?卖桑塔那,可能你开的车是劳斯莱斯;卖劳斯莱斯,可能你们要回去开桑塔那。这个是事实,因为劳斯莱斯公司就卖给了德国的大众汽车公司。那为什么会这样呢?因为购买劳斯莱斯汽车的这个市场需求度太小了。
一个金字塔这么大,你只切到了金字塔的这么一点,这是很难赚钱的。所以我们要赚大钱呢,www.52article.com 要尽量往量大的市场来进行。
所以各位企业的老板,我要你时常思考一下,你公司现在销售的商品是不是过于处于金字塔顶端?假如是这样的话,你公司的业绩可能没有办法太好,你必须更换你产品的种类,你才可能使公司的营运变得更好。
第二个,这个量不大的原因是因为市场不够大;
比如说你的市场是你所居住的城市,人口只有80万到100万,而比尔·盖茨的软件是行销全世界,几十亿人口,跟他比起来,即使我们智慧一样,能力一样,但他的市场大于我们,我们赚的钱还是会比他少。
老板法则十八:产品卖不出去的原因在于产品品质和价格;
第三点呢,是基于产品的品质不良;
索尼企业,日本的sony,非常地顶尖,他们认为:一个东西卖不掉通常有两个问题,第一个产品品质不好;第二个价格太高或是太低。为什么呢?比如说你公司的产品品质不好,顾客买了之后你经过大量宣传,反而有负面的口碑。

老板法则十九:确保你的产品品质是同等级同价格当中最好的;

所以每一个公司,都必须确保你公司的产品是同等级同价位当中最好的,而不是做出最好的产品。好象劳斯莱斯公司做出最好的车子,但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的。

老板法则二十:要定出消费者心里的承受价格,而不一味求高或求低;

为什么提到价位?价位太高,顾客可能买不起;价位低一点,照道理讲,量应该更大,可是为什么会卖不出去?因为没利润。假如你今天得了心脏病,我推出一个世界仙丹,专门可以治疗你的心脏,我说:你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药?心脏对你很重要,我卖你一颗全世界最便宜的药,你会放心吗?这个价格可能过低了,所以导致量不大。

所以,价格太高,有它的问题存在;有时候价格太低顾客也无法接受-----会使顾客认为那是没有效的,或是认为仿冒品。

老板法则二十一:不只做售后服务,更要做售前服务;

下一个呢,假设你的品质是优良的,假设你的价格是顾客可以接受的,那接下来会有的问题就是服务不太好;
我们时常说产品要做售后服务,但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务,因为每一个人都在做售后服务,我们必须做售前服务。

老板法则二十二:顾客不买时,依然要给顾客提供资讯;

顾客不买的时候我们都依然提供他资讯,这样的话,顾客觉得你跟别人不一样,你是一个付出者,而不是等买了产品之后你才服务,连我不买,你都愿意服务,这个人等我买了产品之后他的服务会怎么样啊?应该是更好的。

老板法则二十三:企业最大的成本是没有经过训练的业务员;

下一点,我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金,或是花了多少钱做广告。一个公司最大最大的成本就是没有被训练过的业务员,因为他们天天得罪顾客,他们天天损失营业额。
我记得我以前当百货公司顾问的时候,我帮他们成立一个礼券部门,礼券部门非常好,印几张纸就可以换现金回来,产品根本不用销售。所以后来,这个百货公司的副总就派来一个女士,她看起来形象非常好,她的口才也不错,结果连续三个月她的业绩都是-----挂零。
身为顾问,我知道:一个企业的老板,一个公司的顾问必须实行走动式管理,主动去接触市场。有一天我跟这个邓小姐讲,我说:“邓小姐,今天我要出去跟你拜访顾客,千万不要告诉那个公司的采购我是你的老师,不然他会有戒心,告诉那个公司的采购我是你的助理,当然我今天会装得比较笨的样子啊,我不是说你笨啊,我自己比较笨一点,你就介绍我是你助理,然后你就谈,到时候我就给你一些意见。”
结果后来呢,谈完之后,离开这个公司的办公室,我就跟这个邓小姐讲了两个字。自从我给她这两个字意见之后呢,这个邓小姐她的月收入从4500块人民币一个月到达45000块人民币一个月,在短短的10个月之内。所以你们一定会问我:陈老师你到底给这个邓小姐哪两个字呢?这两个字叫做"闭嘴"。
我发现这个邓小姐讲话讲太多了,每次问这个采购有没有问题,看采购闷不吭声也不回答,她说那你还有没有问题了呀。顾客都没有问题了,你还在问他:你还有没有问题,他现在突然又想到另外一个问题!我说邓小姐你的话太多了,“闭嘴”。假如我没有亲自去考察,这个邓小姐形象好,口才好,可是她天天用错误的方法在拜访顾客。

老板法则二十四:用对的方法来销售产品,是公司业绩提升的保证;

她的公司老板说,哎,推销不就是量大吗?那量大了,为什么业绩不太好呢?
事实上,损失的业绩这家公司的老板是看不见的,因为这家公司的所有业务代表在用错误的行销方法。所以我建议每个公司的老板:必须把这个业务员训练得非常好。尤其是他必须派公司的第一名的营销代表来做公司的业务训练。

老板法则二十五:用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务;

有人说,那把公司的第一名拿来做训练,他不做业绩是不是太可惜了。世界首富保罗·盖蒂曾经说过,他宁愿找100个人来,每个人用1%的力量,他也绝对不要自己一个人用100%的力量。
一个顶尖的业务代表,他出去是一个人用了100%的力量,你不如派他来做训练,让100个人每个人用1%的力量。用对的方法来销售产品,你公司的业绩才会提升。
老板法则二十六:产品通路多,销量才会大;
下一个,我发现一个企业量不大的原因是因为他产品的通路----销售渠道太少。这个产品非常好,在哪里可以买,我不知道;到底哪里有,等我找到再告诉你;这个公司有电话吗?公司电话不详;公司有e-mail吗,公司e-mail还没有登记……全世界最好的产品它也不会长脚走出来。所以假设你的行销通路不够,顾客想买买不到,事实上,你公司的业绩还是有限的。

老板法则二十七: 宣传、宣传、再宣传!

下一个原因,我感觉是这个公司的知名度或产品的知名度不够大。你知道吗,成龙最近拍了一部新电影?为什么没有听说过?因为成龙最近并没有发表新电影。也就是说,假如成龙发布了新电影的话,你一定是会知道的,他一定会做宣传的。
每一个企业都需要记住三个字,第一个叫做宣传;第二个叫做宣传;第三个叫做什么?宣传。--宣传!宣传!!再宣传!!!
老板法则二十八: 世界上没有完美的个人,只有完美的团队;
所以,一个企业要怎么样才可以管理得很好?一个企业的老板,第一个他要选对行业来从事,因为我们刚刚讲过了,不是所有的行业赚的钱一样多;第二个,当我们选定一个特定的行业,我们决定要从事的时候,一个企业的老板他需要选对人;
我们时常看奥林匹克比赛,尤其是篮球这个项目,美国梦幻球队老是赢得金牌。事实上,假如你我去当教练,我们还是一样让梦幻球队得金牌。为什么梦幻球队在奥运篮球比赛当中老是得金牌?理由只有一个,就是他们拥有全世界最好的、最优秀的球员。
假设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队,作为老板要负责选择对的人才,让这个团队趋近完善。毕竟世界上没有完美的个人,只有完美的团队。我相信每一个人一定会认同这样的讲法。
老板法则二十九:授权之后更要加以监督;
当我们行业是对的,我们的团队是对的,下一个,我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多人说,陈老师,我们不是应该授权吗?但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了,自己去打高尔夫球,然后公司怎么倒的都不太清楚,所以授权不等于弃权,授权了之后我们要加以监督。

老板法则三十:要从事走动式管理;

如何监督呢?在美国很多管理学的权威,他们都实施一个东西,叫做Management by wandering around (MBWA)。这句话是什么意思呢?就是--管理要从事的是走动式的管理。
以前,我公司有一个黄姓员工,他一到我公司来就很兴奋,他说:“陈老师我一定会有所作为,我会成为你公司的第一名推销员。”我说:“很有志气!”当时我们发行了一些磁带,他说:“陈老师,我今天要拿着这个大包包装20套磁带,明天假设我没有卖完这20套磁带,我就不回来了”,我说:“黄先生,祝你成功。”
第二天他回到公司,拎着那个袋子回来了。我说:“哇,黄先生,状况如何呢?”他说:“报告陈老师,满载而归。”就是一套都没有卖掉的意思。
天哪!我说:“黄先生,发生什么事情?”这位黄先生跟我说:“昨天我去百货公司推销,不但没有推销成功,还被反推销,你看这是我的新衬衫,这是我的新皮带,我的新裤子,我的新鞋子”。
我说:“这么惨”!?”我说:“黄先生,这样子好了,我们换一种方式,我教你如何公众演说来卖这些磁带。”后来,他连续出去了一个礼拜,业绩都不太好,我决定从事走动式管理。

老板法则三十一:没有正确的督导和管理,等于浪费人才;

我到了现场,这位黄先生以前是做教官的,所以他的演讲都是这样:“在座各位,我告诉你们,你们今天买这个磁带……"我一看,我吓了一跳,我不敢承认我是他老板。他好象在训话一样,他把所有的人都当成了他的士兵。
所以后来我对他说:“黄先生,你有没有发现你的讲话好象稍微硬了这么一点点?”他说:“陈老师,是有一点硬。”我说:“对对对”,后来我又让他出去了。
一个礼拜之后,业绩依然不太理想,我又注意了一下他演讲,他这样讲:"在座各位,我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……"听起来象娘娘腔。
假如我没有实行走动式管理,这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来,这位黄先生不只在我公司呆了很久,而且成为我公司三大主管之一。
一个有心想成功的人,可是假如没有正确的督导,正确的管理,可能就会浪费一个人才,这事实上是老板的责任。

老板法则三十二:一流的人才是无价的;

我以前在美国听到一个人演讲,那现场有八千多人,--这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候,他是IBM公司的世界第一名推销员,他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说:“报告老板,我1月17号做完了全年度的业绩,没事干,老板再给我点事情来干吧”,你会给这个人多少薪水?--这个人是无价的。
后来培洛决定自己创业,创立的公司叫做EDS,后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金,用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干,突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选 ,培洛得了30%以上的得票率,克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选,后来又出来选的话,可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士,但是培洛在那天八千人的演讲中,他讲到了一个管理的哲学-----就是走动式管理。
培洛公司有几万员工,这个美国通用汽车公司的总裁到培洛EDS的总部去看。在美国得州,他看了之后觉得很满意,说:“培洛,你公司管理得不错,我感觉我们应该有很多合作的空间和机会。”他说,“我们现在就去用餐吧,培洛,你公司主席用的餐厅在哪里?”培洛说:“我们公司没有”,“那你公司有没有高级主管用餐区?”他说:“对不起,总裁,我们公司也没有”;“那我们今天中午怎么吃饭啊?”培洛说:就排队跟员工一起吃自助餐。

老板法则三十三:世界第一名的总裁每天亲临第一线;

美国通用汽车公司的总裁习惯于他的办公室三百平方米,里面可能还有按摩浴缸,有床,有健身设备,到他即将收购的公司,竟然连一个主管的餐厅都没有,还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司总裁觉得不可思议。
排队之后:“培洛,我们坐哪里?”他说:“就跟员工一起坐呀”,那位总裁更吓了一跳;结果一边坐一边聊天,培洛就问员工:状况怎么样怎么样,吃到一半,培洛说我们换个桌子吃;那继续吃,吃完之后,这个通用汽车的总裁说:“培洛,虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅,但你公司的菜是我全世界吃过的自助餐中最好吃的。”他说:“培洛,你们公司到底是怎么做到的?”培洛说:“很简单嘛,看谁天天在排队吃自助餐。”就是培洛本人,他天天在走动式管理,他在监督厨房,他每一天换一桌跟基层的员工聊天,他了解公司所有的营业状况。
所以,培洛之所以成功,是因为他实行走动式管理。

老板法则三十四:成功等于每天进步1%;

有人问我说:“陈老师,我的企业刚刚成立,或是我的企业做得很小,我如何超越竞争对手?”
在第二次世界大战之后,象松下幸之助,索尼的盛田昭夫,本田的本田中一郎,他们都很想为日本这个国家做一些事情。后来他们就聘请了美国的管理学权威--叫做戴明博士到日本去做演讲。他们说:“戴明博士,你是世界一流的管理权威,你拥有一流的资讯,请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地?”戴明博士说:“很简单,我只给你们一个管理的概念,叫做每天进步1%。”他说演讲结束了,你们可以去干活了。
这些日本总裁真的相信戴明博士讲的话。我们都已经知道松下电器是多么的成功,我们知道索尼是多么的成功,本田是多么的成功,这些人都愿意相信戴明博士讲的话。
在一九八几年的时候,美国福特汽车公司亏损了几十亿美金,打电话给戴明:“戴明啊,你应该回美国了”,--因为日本企业最高奖叫戴明博士奖,他们以美国人来命名。所以福特汽车公司把戴明博士找了去,他说:“戴明啊,你去日本到底讲了什么管理哲学,为什么把我们福特打得稀里哗啦的?”戴明博士说:“没有什么秘决啊,--每天要求员工进步1%。”

老板法则三十五:过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功;

不到两年之后,福特汽车公司净赚六十几亿美金,现在还并购了日本的马自达企业,英国的基架公司,还有英国的雅斯特马顿汽车厂。所以福特汽车之所以会成功,因为他们执行了戴明博士的每天进步1%的理论。这对一个财富500大,财富前十大的企业有效,对世界知名的日本电器公司有效,我相信对你我也会有非常大的帮助。
我想跟各位老板分享最后一点,这一点也是最重要。我们不讲企业经营,换个话题,我们来谈谈运动。
在美国有一个大学篮球教练,听说是全世界最顶尖的篮球教练,任何的球队输球,只要他去那里一季到两季就可以反败为胜,甚至可以打入全美大学的总冠军赛,或是夺得大学的总冠军。有一个学校的篮球队很烂,每年都输球,所以那学生一到冬季的时候--因为美国冬季是打篮球的季节--看到那个篮球场就想要躲掉,因为他们球队实在是太烂了。于是这个学校的董事会下定决心要把全世界最棒的篮球教练请过来。
这个教练到的时候,这个大学篮球队已经连续输了十场比赛了。这个教练跟他们讲,说过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。
他把我那套激励的方法全部搬进去了。这些学生说你讲得有道理,于是这个教练开始凝聚这个团队的向心力。第十一场比赛之前,教练就说:“各位,你们有没有信心?”他们说有:“我们这次会不会成功?”“会!” “这次会不会赢球?” “会!”

老板法则三十六:坚持等于成功,放弃者绝不成功。

第十一场比赛中场时间回到休息室,那个球队落后30分。天那,球员都快哭出来了。这个教练就开始问了:“在座各位,请问你们觉得自己会输球吗?”他们说“不会”,嘴巴讲“不会”,但头已经说:“铁定会,一定会死的,教练”。
结果这个教练果然懂激励学。他说:“在座各位,假如今天篮球之神迈克·乔丹连续输了十场比赛,第十一场比赛中场落后30分,你们觉得麦克·乔丹会不会放弃?”球员一致回答“不会”。
“你们觉得拳王阿里当这个钟声还没有响起来,虽然他处于落后的状态,拳王阿里会不会放弃,各位?”
“不会”!
“你们觉得发明电灯的爱迪生当他还没有发明出电灯之前,请问各位,爱迪生会不会放弃?”
“不会”!他们回答----不会不会不会……
“请问你米勒会不会放弃?”
全场傻了,有人就举手,“报告教练,谁是米勒,米勒是个什么鬼东西呀,怎么连听都没有听过?”
教练说,这个问题问得非常好,他说:米勒以前比赛的时候放弃,所以你就没有听过他的名字了。
不管你经营任何的行业,只要是对的方法,坚持到底,成功一定是属于你的!
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